Как связаться с TRENYA: написать в поддержку
Связаться с TRENYA напрямую — лучший способ решить вопрос. Мы отвечаем на все вопросы — про функции кабинета тренера, баги, идеи, сроки. Самый быстрый канал — почта. Безопасные сообщения об уязвимостях — отдельный адрес. Узнайте больше о наших принципах на странице о проекте.
// коротко
- Общие вопросы и обратная связь: hi@trenya.app.
- Безопасность: security@trenya.app.
- Идеи фич — пишите. Обещаем прочитать и ответить, даже если не сразу реализуем.
Общие вопросы и помощь тренерам: почта
hi@trenya.app — общая почта. Подходит для:
- вопросов о функциях кабинета и о том, подойдёт ли TRENYA Вам;
- сообщений о багах и неожиданном поведении;
- идей и предложений новых функций;
- отзывов и просьб дополнить документацию платформы.
Время ответа — обычно в течение суток в рабочие дни.
Безопасность
Если Вы обнаружили уязвимость или другой риск безопасности, напишите на отдельный адрес: security@trenya.app. Также действует security.txt.
Просьба не публиковать детали уязвимости в открытом доступе до того, как мы её закроем.
Письма, на которые мы не сможем ответить
- рекламные предложения SEO/SMM/«мы вам нальём 10 000 лидов»;
- массовые рассылки;
- предложения «партнёрства» без сценария.
Обработка таких писем не предусмотрена — на них не отвечаем.
// дальше
Начните вести клиентов бесплатно
Для старта не нужна привязка карты. Если что-то пойдёт не так — напишите, ответим в течение суток.